ბარგის დაკარგვა ამ დღეებში არც ისე იშვიათია, ამიტომ ამ პრობლემის მოგვარების ეფექტური მექანიზმი არსებობს. ასე რომ, თუ ვერ ხედავთ ჩემოდანს SERP– ზე, ნუ იჩქარებთ გაღიზიანებას. ავიაკომპანიის წარმომადგენლები საერთოდ არ იყენებენ სიტყვას "დაკარგული", მაგრამ ამის ნაცვლად ამბობენ, რომ ბარგი "გადაიდო". მართლაც, შემთხვევათა აბსოლუტურ უმრავლესობაში ასეა და მალე მისი პოვნა ადვილია.
Ეს აუცილებელია
- - პასპორტი;
- - ბარგის ნიშანი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
დარწმუნდით, რომ თქვენი ბარგი სინამდვილეში აკლია ფირზე. ალბათ ყველაფერი არ ჩანდა კონვეიერზე, ან თქვენ უბრალოდ ვერ შეამჩნიეთ თქვენი ჩანთა სხვათა შორის. თუ ბარგი ნამდვილად არ არის, მაშინ დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით მიკვლევის მაგიდას, რომელიც იქვეა ჩამოსვლის დარბაზში. რუსეთში მას "ბარგის ძიებას" უწოდებენ, საზღვარგარეთ კი მასზე ჩვეულებრივ დაწერილია დაკარგული და ნაპოვნი. შეიძლება პატარა აეროპორტებს ასეთი მრიცხველი არ ჰქონდეთ. შემდეგ ადევნეთ თვალი თქვენი ავიაკომპანიის წარმომადგენელს. თუ ფრენა სატრანზიტოა, თქვენს ბარგიაზე პასუხისმგებელია ბოლო გადამზიდავი. როგორც უკიდურესი საშუალება, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ აეროპორტის თანამშრომელს, რომელიც ყოველთვის ჩამოსვლის დარბაზშია.
ნაბიჯი 2
თქვენი ბარგის დასაბრუნებლად უნდა დაწეროთ წერილობითი პრეტენზია. თქვენ დაგჭირდებათ პასპორტი, ასევე ბარგის ნიშანი - ეს არის ცრემლსადენი სტიკერი ბარგის ნომრით, რომელიც ჩასაბარებლად ბილეთზეა წებოვანი. დეტალურად აღწერეთ თქვენი ჩემოდანი. რა ფერის, ფორმის, ზომისაა, რა მასალისგან არის დამზადებული, არის თუ არა ფოლგაში გახვეული უსაფრთხოების მიზნით, არსებობს ბორბლები და სახელურები, რა წონისაა. თუ თქვენს ბარგზე არის ჩანართი, აუცილებლად დაწერეთ ამის შესახებ. მიუთითეთ თქვენი მისამართი და საკონტაქტო ინფორმაცია. თანამშრომელი ზუსტად გეტყვით, რა ინფორმაცია უნდა მოგაწოდოთ თქვენს შესახებ. ეს აუცილებელია იმისთვის, რომ ავიაკომპანიამ იცოდეს ვის და სად უნდა დაუბრუნოს ბარგი. ბარგის დაკარგვის ოქმი შედგენილია ორ ეგზემპლარად, რომელთაგან ერთი რჩება თქვენთან, მეორე გადაეცემა ავიაკომპანიის წარმომადგენელს.
ნაბიჯი 3
კომპანიის წარმომადგენელი დაგარწმუნებთ, რომ ყველაფერი 24 საათში მოიძებნება. ჩვეულებრივ ასე ხდება. დანაკარგის შესახებ, რომელიც თქვენ დატოვეთ, უნდა ჩაიწეროს ბარგის მიკვლევის მომსახურების ნომერი ან გადამზიდველის წარმომადგენლის ტელეფონის ნომერი. თუ თქვენი ბარგი 5 დღის განმავლობაში არ დაგიბრუნდებათ, ყოველთვის შეგიძლიათ დარეკოთ და გაარკვიოთ, თუ როგორ მიმდინარეობს ძიება.
ნაბიჯი 4
მიკვლევის სტატუსის შემოწმება შეგიძლიათ ინტერნეტში, თუ თქვენი გადამზიდავი ჩართულია World Tracer ბარგის საძიებო სისტემაზე. რუსულ კომპანიებს შორის ესენია, მაგალითად, Transaero და S7 და აეროპორტებიდან - Domodedovo. ზარალის ოქმის შედგენისას, თქვენ გეძლევათ 4 უნიკალური საიდენტიფიკაციო ნომერი, რომელიც შეგიძლიათ შეიტანოთ ავიაკომპანიის ვებსაიტზე, რომ გაიგოთ, უკვე იპოვნეთ თუ არა თქვენი ჩემოდანი. სისტემა ამოწმებს გაუგზავნელი ბარგის თითოეულ ნაჭერს და თითოეული მგზავრის მოთხოვნას მატჩის შესახებ მითითებული კრიტერიუმების შესაბამისად. უპირველეს ყოვლისა, გათვალისწინებულია ბარგის ეტიკეტზე მითითებული ნომერი. შემდეგ ამოწმებს მახასიათებლებს ჩემოდნის აღწერიდან, ინფორმაცია პატრონის შესახებ.
ნაბიჯი 5
როდესაც ბარგი იპოვნეთ, იგი აბსოლუტურად უფასოდ უნდა მიიტანოთ თქვენს მიერ მითითებულ მისამართზე. მართალია, ის ქალაქის ან უახლოეს გარეუბანში უნდა განთავსდეს. ამ შემთხვევაში კურიერი დაგირეკავთ და შეგატყობინებთ როდის მოგაწვდიან ნაპოვნი ჩემოდანი. თუ ძალიან შორს ცხოვრობთ (მაგალითად, სხვა ქალაქში ან საზღვარგარეთ), ჩემოდანი ერთი წლის განმავლობაში გელოდებათ კომპანიის ოფისში ან მის წარმომადგენლობაში აეროპორტში.
ნაბიჯი 6
თუ განაცხადის შეტანიდან 5 დღე გავიდა და ბარგი ვერ იპოვნეს, კვლავ დაუკავშირდით ავიაკომპანიას. შეადგინეთ იმ ნივთების ჩამონათვალი, რომლებიც ჩემოდანში იყო. ბარგი გვხვდება 90% –ზე მეტ შემთხვევაში. ბევრი ავიაკომპანია აცხადებს, რომ 99% -ს შეადგენს.
