გასული წლის სექტემბერში ბულგარეთში დასასვენებელი რუსი ტურისტები ძალიან არასასიამოვნო ვითარების მძევლები იყვნენ. ბულგარეთის მსხვილ ტუროპერატორ Alma-Tour-BG- სა და ბულგარეთის ავიაგადამზიდველ Bulgaria Air- ს შორის კონფლიქტის გამო, ბურგასის აეროპორტში რუსეთის რამდენიმე ასეული მოქალაქეა დაგროვილი, მოსკოვსა და პეტერბურგში გამგზავრების მოლოდინში.
ავიაკომპანიამ თქვა, რომ ტუროპერატორმა Alma-Tur-BG არ გადაუხადა მას ბულგარეთში ტურისტების გადასაადგილებლად ფრენების საფასური და ამიტომ მან უარი თქვა ფრენების შესრულებაზე. ფინელი ტურისტების დიდი ჯგუფი, რომლებმაც უარი განაცხადეს ჰელსინკში გადაყვანაზე, აღმოჩნდნენ ზუსტად ისეთივე დაუჯერებელ მდგომარეობაში, როგორც რუსები.
ამ ორი ორგანიზაციის ლიდერებს შორის დაწყებული მოლაპარაკებები არსად მიმიღია. საჰაერო გადამზიდავმა, იმის მტკიცებით, რომ ტუროპერატორს მას უკვე დიდი თანხა ვალი ჰქონდა, უარი თქვა გატაცებული ტურისტების გადაყვანაზე "წინასწარ" და მოითხოვა წინასწარ გადახდა. ბურგასის აეროპორტში ვითარდებოდა სიტუაცია. როსტურიზმის პასუხისმგებელი პირები და რუსი დიპლომატები ბულგარეთში იძულებულნი გახდნენ ჩაერთონ ამ კონფლიქტის მოგვარებაში. 180 ადამიანმა მოახერხა რუსეთში დამატებითი ჩარტერული რეისით გაგზავნა, 80 - ბულგარეთის უმაღლესი ხელმძღვანელობის თვითმფრინავით. სამწუხაროდ, დაყუდებული ტურისტების უმეტესობას ბულგარეთიდან საკუთარი ხარჯებით მოუწია გასვლა, ბილეთების ყიდვა სხვა ავიაკომპანიებიდან. მოგვიანებით, რუსეთში, მათ სჭირდებოდათ ძალისხმევა ამ გაუთვალისწინებელი ზარალის კომპენსაციისთვის.
რუსმა ტუროპერატორებმა, რომლებზეც ტურისტების მსხვერპლნი იყვნენ და პრეტენზიები გამოთქვეს, მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, მათ სასამართლოს გარეთ იხდიდნენ ფულს. და მხოლოდ ამის შემდეგ მათ თავად შეიტანეს სარჩელი კომპანია Alma-Tur-BG– ს წინააღმდეგ, ამ თანხების დაბრუნების მოთხოვნით. იმავე შემთხვევებში, როდესაც ტურისტებს სჯეროდათ, რომ მათ დიდი მორალური ზიანი მიაყენეს (განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ მათ დიდი ხნის განმავლობაში უნდოდათ წვალება ბურგასის აეროპორტში მცირეწლოვან ბავშვებთან ერთად), მათ სასამართლოში შეიტანეს სამოქალაქო სარჩელი კომპენსაციის მოთხოვნით.
ასეთმა სევდიანმა ამბებმა სახელმწიფო სათათბიროს დეპუტატებს ბიძგი მისცეს შეიტანონ ცვლილებები კანონში ტურიზმის საქმიანობის შესახებ. მიმდინარე წლის დასაწყისში მიღებული ამ ცვლილებების თანახმად, ტუროპერატორებს, რომელთა წლიური ბრუნვა 250 მილიონ რუბლს შეადგენს, მოეთხოვებათ დამატებითი ფინანსური გარანტიები მიაწოდონ თავიანთ კლიენტებს, რათა ამგვარი დავები სწრაფად მოგვარდეს. ყოველივე ამის შემდეგ, ტურისტები, რომლებმაც წინასწარ გადაიხადეს მომსახურების მთელი მოცულობისთვის, არ უნდა გახდნენ ექსტრემალური ტურ ოპერატორსა და ტვირთის გადამზიდავს შორის კონფლიქტის დროს.
