მატარებლის ბილეთის დაბრუნების პროცედურა დამოკიდებულია მისი შეძენის გზაზე. ჟესტების უმეტესობა მოიცავს რუსეთის რკინიგზის ვებგვერდზე შეძენილი ბილეთის ჩაბარებას ელექტრონული რეგისტრაციის გავლით. ყველაზე ნაკლებად - შეძენილია სალაროში.
Ეს აუცილებელია
- - ქაღალდის ბილეთი;
- - პასპორტი;
- - კომპიუტერი ინტერნეტით, თუ ბილეთი შეიძინა რუსეთის რკინიგზის ვებსაიტზე.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
თუ ელექტრონულად დარეგისტრირდი, ჯერ უნდა გააუქმო იგი. ამისათვის თქვენ უნდა შეხვიდეთ საიტზე, გადახვიდეთ თქვენს პირად ანგარიშზე და იპოვოთ ბილეთი, რომლის დაბრუნებას აპირებთ თქვენი შეკვეთების განყოფილებაში.
რეგისტრაციის გაუქმება შეგიძლიათ შესაბამის ღილაკზე დაჭერით.
ამის გაკეთება შესაძლებელია მატარებლის გამგზავრებამდე არა უგვიანეს ერთი საათისა.
ნაბიჯი 2
შემდეგ დაბეჭდეთ შეკვეთის ინფორმაცია ან დაწერეთ შეკვეთის ნომერი პრინტერზე. თქვენთვის სასარგებლო იქნება ქაღალდის ბილეთის გაცემა სალაროებში. შეუძლებელია რუსეთის რკინიგზის მატარებლის ბილეთის დაბრუნება ინტერნეტით ბარათზე თანხის დაბრუნებით - მხოლოდ ბილეთების ოფისის მეშვეობით.
ნაბიჯი 3
ქაღალდის ბილეთის გასაცემად დაუკავშირდით რუსეთის რკინიგზის ნებისმიერ ბილეთების ოფისს, გარდა სპეციალური თანხების დაბრუნებისა, სამხედრო, შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა, ჯგუფური განაცხადებისა და ა.შ.
თქვენ გაქვთ უფლება ინტერნეტით შეკვეთილი ბილეთი გამოყოთ რიგის გარეშე.
უთხარით მოლარეს, რომ ინტერნეტით შეუკვეთეთ ბილეთი, უკარნახეთ ან ჩააბარეთ ქაღალდზე ჩაწერილი შეკვეთის ნომერი და წარადგინეთ თქვენი პასპორტი. შემდეგ აიღე ბილეთი და ხელი მოაწერე იქ, სადაც მოგთხოვეს.
ნაბიჯი 4
ქაღალდის ბილეთის მიღების შემდეგ, მისი დაბრუნების პროცედურა იგივეა, რაც სალაროებში ძველი წესით შეძენილი. თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ საპასუხო ბილეთების ოფისს, ან, თუკი არავინ არის რკინიგზის სადგურში ან ტრანს-სააგენტოში, ვინმე, აცნობოთ ბილეთის დაბრუნების სურვილის შესახებ და წარუდგინოთ მოლარეს პასპორტთან ერთად.
თქვენ გაგაფრთხილებთ, რამდენ ფულს დაკარგავთ დაბრუნებისას: რაც უფრო ახლოსაა გამგზავრება, მით უფრო მეტი. ამის შემდეგ თქვენ უნდა მოაწეროთ ხელი მოლარის მიერ შემოთავაზებულ საბუთებს და მიიღოთ თანხა.
