Singapore Airlines არის სინგაპურის შტატის მთავარი ავიაკომპანია. ეს ეროვნული ავიაკომპანია დაარსდა 1947 წლის 1 მაისს. მისი თავდაპირველი სახელი იყო Malayan Airways. სინგაპურის ავიახაზები ოთხმოცდაათამდე აეროპორტში მიფრინავს მსოფლიოს ორმოც ქვეყანაში.
ავიაკომპანიის საქმიანობა დღეს
ჩანგი არის სინგაპურის ავიახაზების ბაზისური აეროპორტი. ეს არის სინგაპურის მთავარი სამოქალაქო აეროპორტი. სწორედ აქედან ხორციელდება ავიაკომპანიის ფრენების უმეტესობა. ამ ავიამზიდის გამორჩეული თვისება ის არის, რომ იგი იყენებს მხოლოდ ფართო კორპუსის გრძელვადიან თვითმფრინავებს. ამ ულამაზეს "ფრთიან არსებებს" სამკლასიანი სალონის განლაგება აქვს. ეკონომიკა, ბიზნესი და პირველი კლასი. სინგაპურის ავიახაზები ახორციელებს პირველ რიგში ტრანსკონტინენტურ ფრენებს. ვინაიდან ბაზის აეროპორტი მდებარეობს სინგაპურში, ის საშუალებას აძლევს უწყვეტი ფრენების განხორციელებას ევროპის ქვეყნებიდან ავსტრალიაში და სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიის ქვეყნებში. უნდა აღინიშნოს, რომ სინგაპურის ავიახაზები პირველი საავიაციო კომპანიაა, რომელმაც ორმაგი იატაკიანი Airbus A380– ის კომერციალიზაცია მოახდინა.
ავიაკომპანიის მიერ გამოყენებული ავიახაზების მოდელები
სინგაპურის ავიახაზებს აქვს ფლოტში უახლესი უახლესი თვითმფრინავების გამოყენების პოლიტიკა. ამ მიზეზით, ეს საჰაერო ფლოტი ხშირად განახლდება ახალი ფრთიანი მოდელებით. 2014 წლისთვის, ავიაკომპანიის ოფიციალური ვებ – გვერდიდან მიღებული ინფორმაციის თანახმად, მოქმედებს შემდეგი:
- "Airbus A330-300" - ოცდაშვიდი ერთეული;
- "Boeing 777-300ER" - ოცდაერთი ერთეული (6 ერთეული დამატებით არის შეკვეთილი);
- "Airbus A380-800" - ცხრამეტი ერთეული (5 ერთეული დამატებით შეკვეთილია);
- ბოინგი 777-200 - ცამეტი ერთეული;
- ბოინგი 777-300 - შვიდი ერთეული.
თვითმფრინავების ყველა მოდელი აღჭურვილია თანამედროვე ტექნიკური სისტემებით, რაც ფრენებს რაც შეიძლება უსაფრთხოდ ხდის. თავის მხრივ, კომპანიის ეს მიდგომა მგზავრთა მომსახურების მიმართ ზრდის მომხმარებელთა ნდობას ამ ავიაგადამზიდველის მიმართ.
ავიაკომპანიის მარშრუტები
Singapore Airlines ასრულებს ფრენებს სინგაპურის მთავარი აეროპორტიდან, ჩანგიდან, სამოცდახუთი მიმართულებით მსოფლიოს ორმოცზე მეტ ქვეყანაში. Singapore Airlines- ს ძლიერი პოზიცია აქვს სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიაში, რაც თავის შვილობილ SilkAir- თან ერთად დაუკავშირდება უფრო მეტ ქალაქს, ვიდრე რეგიონის სხვა ავიაკომპანია. ამ ავიაგადამზიდველის ერთ-ერთი უდიდესი მიმართულებაა მოსკოვი. რეგულარული პირდაპირი ფრენები ხორციელდება მთავარი აეროპორტიდან "ჩანგი" მოსკოვის აეროპორტიდან "დომოდედოვო" და უკან. ამ ფრენებს ყოველდღიურად ახორციელებენ. 2010 წლის ნოემბრამდე ასეთი ფრენები ხდებოდა მხოლოდ კვირაში ხუთჯერ. მაგრამ, რადგან ამ მიმართულებით სამგზავრო მიმოსვლა ბევრჯერ გაიზარდა, გადაწყდა ფრენების ყოველდღიური შესრულება.
მგზავრების კომფორტი პირველ ადგილზეა
Singapore Airlines დიდ ზრუნვას უწევს თავის მომხმარებლებს.”უსაფრთხო და ყველაზე კომფორტული ფრენები” ამ კომპანიის მთავარი დევიზია. თვითმფრინავის იმ ადგილას, სადაც ეკონომ კლასის კლასის სავარძლებია განთავსებული, დავრწმუნდით, რომ გადაადგილებისა და დასაჯდომებისთვის მეტი სივრცე იქნებოდა. პირველი და ბიზნეს კლასები აღჭურვილია სრულად დასაჯდომი სავარძლებით, რაც საშუალებას გაძლევთ სრულად დაისვენოთ ფრენის დროს. თითოეული ადგილი აღჭურვილია ინდივიდუალური მონიტორით. ეს საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ ნებისმიერი თქვენი გემოვნების გათვალისწინებული გასართობი პროგრამების ვრცელი სიიდან.
ძვირადღირებული კლასი ნიშნავს, რომ კომფორტის დონე აქ უფრო მაღალია, ვიდრე პირველ კლასში. სინგაპურის ავიახაზები ერთადერთია თავის ტიპის ავიაკომპანიებით. ის ხელმისაწვდომია მხოლოდ Airbus A380 თვითმფრინავებით.მგზავრებს საშუალება აქვთ დაისვენონ ყველაზე კომფორტულ ხელნაკეთ სკამზე მზიანი იტალიიდან ცნობილი ოსტატის - პალტრონ ფრაუს ფრენისთვის. სასწაული სავარძელი აღჭურვილია სატრანსფორმატორო საყრდენითა და საყრდენებით. ასევე არის სრულ ზომის საწოლი რბილი ბალიშებით და ძვირადღირებული თეთრეულით. ამგვარი მოვლა შესანიშნავია მშვიდი და ტკბილი ძილისთვის. გარდა ამისა, ლუქსის სალონი აღჭურვილია სრული გარდერობით და პირადი ნივთების ცალკე ბარგის ადგილით.
ბიზნეს კლასის სალონი ასევე განსხვავდება სხვა ავიაკომპანიების ჩვეულებრივი ფორმატისგან. სალონებში არის სპეციალური სავარძლები, რომელთა სიგრძის 198 სანტიმეტრამდე გადაკეცვა შესაძლებელია. მათ აშენებული აქვთ სპეციალური ნიშები პირადი ნივთებისა და ფეხსაცმლის შესანახად. აქვე არის მოსახერხებელი უჯრა საოფისე ნივთებით, გასაწევი მაგიდა, ლეპტოპის კვების წყარო და ორი გვერდითი განყოფილება წიგნების და მცირე ნივთების შესანახად. ტუალეტის ნივთები, რომელსაც მგზავრები იყენებენ გრძელი ფრენების დროს, არის ცნობილი ბრენდის Bvlgari.
დაბოლოს, სინგაპურის ავიახაზების ეკონომიკის კლასი, რომელსაც მხოლოდ ასეთად მოიხსენიებენ. სინამდვილეში, სალონი მზადდება საუკეთესო მასალებისა და ინოვაციური ტექნოლოგიების გამოყენებით. მას აქვს ახალი დიზაინი, უფრო ფართო და კომფორტული ხანგრძლივი ფრენებისათვის. თითოეულ ადგილს აქვს ინდივიდუალური მონიტორი. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ ნებისმიერი გასართობი პროგრამა და დრო გაატაროთ ფრენაში მაქსიმალური კომფორტით.
სინგაპურის ავიახაზებს აქვს საკუთარი ფრენების ერთგულების ხშირი პროგრამა. მას KrisFlyer ჰქვია. თქვენ უბრალოდ უნდა დარეგისტრირდეთ, რომ გახდეთ აქტიური მონაწილე და მიიღოთ თქვენი კლიენტის ნომერი. მაშინ ყველაფერი დამოკიდებულია ფრენების რაოდენობაზე. ყოველი ფრენის შემდეგ ჩაირიცხება ბონუს მილები, რომლებიც ჩაირიცხება ფასდაკლების ბარათზე. დაგროვილი მილის გარკვეული რაოდენობა საშუალებას მოგცემთ მიაღწიოთ ამ პროგრამის ვერცხლის ან ოქროს დონეს. ეს ბონუს პროგრამა საშუალებას აძლევს ავიაკომპანიის მომხმარებლებს გაცვალონ ბონუსები უფასო ავიაბილეთებზე, ასევე გადაიხადონ ღამისთევა სასტუმროში ან ტურისტული ტურები.
სინგაპურის ავიახაზების მომხმარებელთა მიმოხილვა
ამ ავიაგადამზიდის შესახებ მრავალი მიმოხილვა ძირითადად პოზიტიურია. მომხმარებლები განსაკუთრებით აღნიშნავენ შესანიშნავ ატმოსფეროს, რომელიც სუფევს კომპანიის ავიახაზების ბორტზე. სტუმართმოყვარეობა და ღიმილი, ბორტგამცილებლების სილამაზე და დახვეწა განასხვავებს ამ ავიაკომპანიას. სტიუარდები და ბორტგამცილებლები ძალიან შრომობენ. როგორც ზოგიერთმა მგზავრმა შენიშნა, ისინი მუდმივად რაღაცით არიან დაკავებულნი, მაგრამ მოთხოვნით უახლოვდებიან კლიენტს. ისინი ძალიან მეგობრულად და ჰარმონიულად მუშაობენ. ისინი არ არიან შეშფოთებული, მაგრამ საკმაოდ სწრაფად ემსახურებიან. შესანიშნავი სამზარეულო და სასმელების ფართო არჩევანი, ყველა გემოვნებისა და რელიგიის (ვეგეტარიანული ჩათვლით), დახვეწილი და კომპეტენტური მომსახურება (ისინი იყენებენ მხოლოდ ფაიფურის კერძებს ლითონის დანაჩანგალით, მიუხედავად კლასის სალონი) სინგაპურის ავიახაზების ნიშანთვისებად იქცა. მგზავრები აღნიშნავენ, რომ ყველას აქვს რბილი ბალიშები და თბილი საბნები.
რა თქმა უნდა, უკმაყოფილო მომხმარებლები არიან. ზოგი ჩივის პერსონალის დაუდევრობაზე. არ არის საკმარისი საკვებისა და სასმელების არჩევაში. ზოგი მგზავრი ჩიოდა, რომ ფრენის დროს გაიყინა (სალონში ჰაერის ტემპერატურა მხოლოდ 18 გრადუსი იყო), საბანი ძალიან თხელი იყო და საერთოდ არ თბებოდა და ბარგის განყოფილებიდან თბილი ტანსაცმლის აღების საშუალება აღარ არსებობდა. სინამდვილეში, ასეთი საჩივრები სინგაპურის ავიახაზების უზარმაზარი საქებარი სიის მწირია. უმეტესწილად, მომხმარებლები კმაყოფილი არიან ამ საჰაერო გადამზიდავის შესანიშნავი მომსახურებით და შესანიშნავი მომსახურებით. მათ შორის ბევრია, ვინც მრავალი წლის განმავლობაში იყენებს ამ კონკრეტული საავიაციო კომპანიის მომსახურებას და არ აპირებს მის შეცვლას. რატომ ვეძებთ საუკეთესოს, როდესაც ის უკვე გაქვთ?
