სამგზავრო მატარებლის მარშრუტზე შეიძლება გაუთვალისწინებელი სიტუაცია შეიქმნას მგზავრებთან დაკავშირებით. მხოლოდ მატარებლის უფროსს შეუძლია გადაჭრას მგზავრის პრობლემები. როგორ დავუკავშირდე მატარებლის მენეჯერს?
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
როგორ დაეწიოთ თქვენს მატარებელს? მგზავრების დიდ და მცირე სადგურებზე ნებისმიერი მატარებლის გაჩერება საშუალებას იძლევა მოკლედ გაისეირნოთ, მაგრამ ზოგი მგზავრი დარწმუნებულია, რომ მატარებლის გამგზავრების დრო იქნება, მიდის სადგურის შენობაში ბანკომატებისკენ, ახლომდებარე მაღაზიებში სასურსათო მაღაზიებისთვის და ხშირად, დროის არ გათვლის შემდეგ, ჩამორჩებიან მატარებელს. როგორ უნდა იყოს ასეთ სიტუაციაში? თქვენ არ უნდა პანიკა, თქვენ უნდა იპოვოთ სადგურის უფროსი, ხოლო მისი არყოფნის შემთხვევაში, სადგური მორიგე, აუხსენით სიტუაცია და უთხარით თქვენი სახელი, მატარებლის ნომერი, ვაგონი და ადგილმდებარეობა. რადიოკომუნიკაციით, ისინი დაუკავშირდებიან მატარებლის უფროსს ან მძღოლს და მატარებელს, ვინც მატარებელი დატოვა, პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტების გარეშეც კი, დამატებითი გადასახადის დაკისრების გარეშე, ისინი გასცემენ ბილეთს იმ სადგურამდე, სადაც მისი ბარგი გადმოიტვირთება. ისინი ასევე გააგრძელებენ ბილეთის მოქმედებას ჩამოსვლის სადგურამდე.
ნაბიჯი 2
თუ დაავადება გზაზეა ნაპოვნი. ისე ხდება, რომ მგზავრი თავს ცუდად გრძნობს და სამედიცინო დახმარება სჭირდება. ამ შემთხვევაში, მატარებლის უფროსს შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ კონდუქტორის საშუალებით, ის პირადად შეატყობინებს ხელმძღვანელს ან ატარებს ავადმყოფი მგზავრს გამტართა ჯაჭვის გასწვრივ. მატარებლის უფროსი რადიოთი ასევე დაუკავშირდება შემდეგი სადგურის სადგურის უფროსს, სადაც გაჩერება იქნება და პაციენტს შეხვდება სასწრაფო დახმარების ჯგუფი. თუ მგზავრს ჰოსპიტალიზაცია სჭირდება, მატარებლის ბილეთი გახანგრძლივდება, მაგრამ არაუმეტეს 10 დღისა, თუ სადგურის უფროსს, სადაც მგზავრი გადმოვიდა, ეცნობება 4 საათში.
ნაბიჯი 3
მატარებელში ბილეთის გარეშე. რამდენად ხშირად მგზავრობს ნათესავი ან ნაცნობი და მგზავრის ბილეთის აურზაურში რჩება თანმხლებ პირთან. მატარებელი გადის, კონდუქტორი აგროვებს ბილეთებს, მაგრამ მგზავრს ბილეთი არ აქვს. რაც შეიძლება მალე უნდა დაურეკოთ იმ პირს, ვისაც ბილეთი აქვს და აუხსენით შემდეგი ნაბიჯები. მან დაუყოვნებლივ უნდა დაუკავშირდეს სადგურის უფროსს და მიაწოდოს ბილეთი, მაგრამ მატარებლის გამგზავრებიდან არაუგვიანეს 3 საათისა. სადგურის უფროსი დაუკავშირდება მატარებლის უფროსს, რომელიც დაუკავშირდება სადგურის უფროსს, სადაც საჭირო იქნება ვაგონებში თავისუფალი და დაკავებული ადგილების შესახებ ინფორმაციის წარდგენა და ამ სადგურზე მგზავრს ექნება ხელახლა გამოცემის შესაძლებლობა. ბილეთი და მშვიდად გაჰყევი მის მარშრუტს.
