თუ მატარებლის ბილეთი შეიძინეთ და შემდეგ მგზავრობის თარიღის შეცვლა გადაწყვიტეთ, გაითვალისწინეთ, რომ ვერ შეძლებთ მატარებლის დოკუმენტის გაცვლას. თქვენ უნდა დააბრუნოთ არსებული ბილეთი და შეიძინოთ ახალი. წესების შესაბამისად, მატარებლის ბილეთები უბრუნდება პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენისთანავე.
Ეს აუცილებელია
- - დაუკავშირდით დაბრუნების მოლარეს;
- - წარადგინეთ პასპორტი;
- - ფულის მიღება;
- - შეიძინეთ ახალი ბილეთი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
თუ თქვენი მგზავრობის თარიღი შეიცვალა ბილეთის დაბრუნებამდე, შეამოწმეთ მატარებლების ადგილების არსებობა თქვენთვის საინტერესო თარიღისთვის. საკმარისი ბილეთების არსებობის შემთხვევაში, იზრუნეთ არსებული დოკუმენტის დაბრუნებაზე.
ნაბიჯი 2
ქაღალდის ბილეთის შეძენის შემთხვევაში, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ბილეთის დაბრუნების ოფისს. გაითვალისწინეთ, რომ თუ დაბრუნდებით არა მარტო თქვენს, არამედ ნათესავების ან მეგობრების ბილეთებსაც, თქვენ დაგჭირდებათ ნოტარიულად დამოწმებული მინდობილობა თითოეული დოკუმენტისთვის. მოლარეს აჩვენეთ თქვენი შიდა პასპორტი და მინდობილობა (საჭიროების შემთხვევაში). ხელი მოაწერეთ საჭირო საბუთებს და მიიღეთ გადახდილი დაბრუნებული ბილეთისთვის.
ნაბიჯი 3
თუ ელექტრონული მატარებლის ბილეთი გაქვთ, პირველი ნაბიჯი არის ეწვიოთ ვებსაიტს, სადაც იგი დაჯავშნეს. გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე და გააუქმეთ თქვენი ჯავშანი. ჩამოწერეთ თქვენი შეკვეთის ნომერი და დაუკავშირდით ბილეთების ოფისს თქვენი ბილეთის დასაბრუნებლად. აჩვენეთ თქვენი შიდა პასპორტი, მოაწერეთ ხელი დოკუმენტებს და აიღეთ ფული.
ნაბიჯი 4
შეიძინეთ ახალი ბილეთი რუსეთის რკინიგზის ბილეთების ოფისებში, ბილეთების ოფისებში, რომლებიც ყიდიან საჰაერო და სარკინიგზო ბილეთებს, ან ტურისტულ სააგენტოებში, რომლებიც ყიდიან ბილეთებს. თუ საბანკო ბარათი გაქვთ, შეუკვეთეთ თქვენი დოკუმენტი ინტერნეტით პირდაპირ რუსეთის რკინიგზის ვებსაიტზე ან სამგზავრო ბილეთების ერთ – ერთ სპეციალურ საიტზე. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თუ ბილეთს ინტერნეტით შეიძენთ, მატარებლის ელექტრონულად შემოწმება გექნებათ. ამ შემთხვევაში ჩასასმელად არ გჭირდებათ ქაღალდის ბილეთი. აჩვენეთ თქვენი პასპორტი კონდუქტორს და გადადით კუპეში.
ნაბიჯი 5
ნუ დაგავიწყდებათ, რომ ბილეთის დაბრუნებით დაკარგავთ ფულის გარკვეულ ნაწილს. თქვენ არ დაგიბრუნდებათ საკომისიოები და სხვა გადასახადი (გარდა დაზღვევისა). გარდა ამისა, დაბრუნების საფასურის გადახდა 60 რუბლს მოგიწევთ (ღირებულება შეიძლება განსხვავდებოდეს).
ნაბიჯი 6
გახსოვდეთ, რომ მგზავრობის საფასური შედგება ბილეთის (რკინიგზის ტრანსპორტირება) და დათქმული ადგილის (ვაგონში ნავმისადგომი) ღირებულებისგან. თუ თქვენ მოგზაურობთ რუსეთში, ბილეთის დაბრუნებისას მიიღებთ:
- თუ მატარებლის გამგზავრებამდე 8 საათზე მეტია - სრული საფასური;
- თუ 8-ზე ნაკლებია, მაგრამ 2 საათზე მეტია დარჩენილი - ბილეთის სრული ღირებულება და ჯავშნის ადგილის ნახევარი;
- თუ გამგზავრებამდე 2 საათზე ნაკლებია და გამგზავრებამდე 12 საათზე ნაკლებია - ბილეთის სრული ღირებულება.
ნაბიჯი 7
საერთაშორისო ტრაფიკში გათვალისწინებულია შემდეგი წესები:
- თუ მატარებლის გამგზავრებამდე 24 საათზე მეტია დარჩენილი, თანხის სრული საფასური უბრუნდება;
- 24 საათზე ნაკლები, მაგრამ მატარებლის გამგზავრებამდე 6 საათზე მეტი - ბილეთის მთელი ფასი და დასაჯდომი ადგილის ღირებულების ნახევარი ანაზღაურდება;
- მატარებლის გამგზავრებამდე 6 საათზე ნაკლები დრო და გამგზავრებიდან 3 საათზე ნაკლები - ბილეთის სრული ღირებულება დაუბრუნდება.
