მოგზაურობის მოყვარულებს ხშირად ელოდებათ მოულოდნელი სიტუაციები. ზოგჯერ ისინი მთლად სასიამოვნო არ არის. ზოგჯერ, გაბატონებული გარემოებების გამო, დაგეგმილი მოგზაურობა გადადება უვადოდ. მაგრამ თუ თქვენ უკვე გაცემული გაქვთ ელექტრონული ბილეთი?
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
აეროფლოტის ფრენის ელექტრონული ბილეთის შესაცვლელად ან დასაბრუნებლად დარეკეთ ინფორმაციისა და ჯავშნების სამსახურში 8-800-333-5555 (რუსეთის ფედერაციის მთელი ტერიტორიისთვის). მოსკოველებს შეუძლიათ დაუკავშირდეთ კონსულტანტს (495) 223-5555. მომსახურება მუშაობს 24 საათის განმავლობაში და სრულიად უფასოა. ექსპერტები გიპასუხებენ თქვენს ნებისმიერ კითხვას და დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში ელექტრონული ბილეთის გაცვლასთან დაკავშირებით. ამისათვის დეტალურად გაეცანით ოპერატორს თქვენს მდგომარეობას და გაეცანით შემდგომ ინსტრუქციას. თან იქონიეთ პასპორტისა და ელექტრონული ბილეთის ბეჭდვა, რომ კონსულტანტს მიაწოდოთ თქვენი მონაცემები. ისინი დაგეხმარებათ თქვენი იდენტიფიკაციაში.
ნაბიჯი 2
VIM-AVIA– ზე ბილეთის სანაცვლოდ ან დასაბრუნებლად დაუკავშირდით დახმარების სერვისს. ამისათვის გამოაგზავნეთ ელ.წერილი [email protected]. არ დაგავიწყდეთ მიუთითოთ თქვენი სრული სახელი, ბილეთის ნომერი, ჯავშანი და ფრენის ნომერი, გამგზავრების თარიღი. წერილის ტექსტში ასევე შეიყვანეთ თქვენი საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი, რათა ოპერატორმა შეძლოს ნებისმიერ წუთში დაგიკავშირდეთ. ელექტრონული ბილეთის დაბრუნების შემდეგ თქვენ არ დაკარგავთ თქვენს მიერ გადახდილ თანხას. კომპანია მათ სრულად დაუბრუნებს. შემდეგ შეუკვეთეთ თქვენი ბილეთი.
ნაბიჯი 3
შეცვალეთ S7 ავიაკომპანიის ელექტრონული ბილეთი მათ ნებისმიერ ოფისში. ამის გაკეთება შეგიძლიათ დილის 9 საათიდან საღამოს 1 საათამდე. ამის გაკეთება ასევე შეგიძლიათ კომპანიის ვებ – გვერდზე. გადადით განყოფილებაში "ჩემი ბილეთი" და გაცვალეთ იქ. ან გამოიყენეთ ოპერატორის მოთხოვნები 8-800-200-000-7. ელექტრონული ბილეთის სანაცვლოდ გთხოვთ მიუთითოთ თქვენი პასპორტის მონაცემები. ასევე დაასახელეთ გადახდის ბარათის პირველი და ბოლო ოთხი ციფრი, რომელიც გამოიყენეთ ბილეთის შეძენისას. შეიყვანეთ თქვენი ჯავშნის ნომერი და ფრენის მარშრუტი. ეს ხელს შეუწყობს თქვენი განაცხადის პროცესის დაჩქარებას.
ნაბიჯი 4
გაცვალეთ თქვენი მატარებლის ბილეთი რკინიგზის სადგურის ბილეთების ოფისში. სამწუხაროდ, ამ შემთხვევაში, ელექტრონული ბილეთების გაცვლის პროცედურა არ განსხვავდება ტრადიციულიდან. თან იქონიეთ პასპორტი და ბილეთის ბეჭდვა. მოემზადეთ იმისთვის, რომ თქვენ მოგიწევთ დიდი დროის დახარჯვა თქვენი რიგის მოლოდინში, ვინაიდან ბილეთების ოფისები ჩვეულებრივ ხალხმრავლობაა.
