მოგზაურთა ცხოვრება სავსეა მოულოდნელობებით. ზოგჯერ ვითარება შეიძლება შეიცვალოს არაპროგნოზირებადი გზით, და დაგეგმილი მოგზაურობა უნდა გადაიდოს. თუ ბილეთები უკვე შეძენილი გვაქვს?
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ამ დროისთვის ყველა ავიაკომპანია და რკინიგზის ბილეთების ოფისი გადაერთებულია ონლაინ დაჯავშნის სისტემაზე. მყიდველის მონაცემების მონაცემთა ბაზაში შეყვანით, სატრანსპორტო კომპანიები უზრუნველყოფენ ადგილს თვითმფრინავში ან მატარებელში მყიდველისთვის, ხოლო ბილეთის გაყიდვის შესახებ ინფორმაცია თითქმის მყისიერად მიდის ყველა ონლაინ დაჯავშნის სისტემაში. როდესაც მოგზაური მოგზაურობამდე შემოწმდება, მისთვის საკმარისია წარადგინოს პასპორტი და ადმინისტრატორი თავის ბილეთს იპოვის კომპანიის მონაცემთა ბაზაში. ეს მგზავრებს ბევრად ამარტივებს ცხოვრებას, რადგან ახლა ისინი დაზღვეულები არიან სახლში დაკარგული ან დავიწყებული ბილეთის პრობლემებისგან.
ნაბიჯი 2
ელექტრონული ბილეთების შეძენისას მგზავრს სთხოვენ, დაბეჭდონ ბილეთის დეტალები. ეს ბეჭდვა მოგზაურის შეხსენებას წარმოადგენს, მაგრამ არ წარმოადგენს მოგზაურობის უფლების დამადასტურებელ დოკუმენტს.
ნაბიჯი 3
აეროფლოტის ფრენისთვის ელექტრონული ბილეთის დასაბრუნებლად ან შესაცვლელად, დაუკავშირდით ინფორმაციისა და ჯავშნის სამსახურს 24 საათის უფასო ტელეფონზე დარეკვით (495)223-5555 მოსკოვში და 8-800-333-5555 რუსეთის ფედერაციაში. თქვენ შეძლებთ ოპერატორის განახლებას და შემდგომი ინსტრუქციების გაცნობას. თან იქონიეთ პასპორტი და ელექტრონული ბილეთის ბეჭდვა, რომ ოპერატორმა შეძლოს თქვენი იდენტიფიკაცია.
ნაბიჯი 4
თუ თქვენ გჭირდებათ VIM-AVIA კომპანიის ბილეთის შეცვლა ან დაბრუნება, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ კომპანიის დახმარების სამსახურს, გაგზავნით წერილი მისამართს. [email protected]. წერილის ტექსტში მიუთითეთ თქვენი სრული სახელი, საკონტაქტო ტელეფონი, ბილეთის ნომერი, ფრენის ნომერი, ჯავშნის ნომერი, გამგზავრების თარიღი. ბილეთის დაბრუნებით თქვენ მიიღებთ თქვენს თანხას. შემდეგ შეუკვეთეთ თქვენი ბილეთი
ნაბიჯი 5
S7 ავიაკომპანიის ბილეთების შეცვლა შეგიძლიათ კომპანიის ნებისმიერ ოფისში დილის 9 საათიდან 13 საათამდე. ასევე შეგიძლიათ შეასრულოთ ეს ოპერაცია კომპანიის ვებგვერდზე "ჩემი ბილეთი" განყოფილებაში ან დარეკეთ 8-800-200-000-7 ოპერატორის მითითებების გამოყენებით. ბილეთის სანაცვლოდ ან დასაბრუნებლად მიუთითეთ თქვენი პასპორტის მონაცემები; ბილეთის შესაძენად გამოყენებული პლასტიკური ბარათის პირველი და ბოლო ოთხი ციფრი. იმისათვის, რომ ოპერაცია უფრო სწრაფად წარიმართოს, გთხოვთ მიუთითოთ მარშრუტი და ჯავშნის ნომერი.
ნაბიჯი 6
მატარებლის ბილეთების შეცვლა მხოლოდ რკინიგზის სადგურის ბილეთების ოფისში შეგიძლიათ: ეს ეხება როგორც ელექტრონულ, ასევე ტრადიციულ ბილეთებს. გაცვლისას წარმოადგინეთ ბილეთის ან თქვენი პასპორტის ამობეჭდვა.
