რუსი ტურისტები, რომლებიც თავიანთი სიცოცხლისა და ჯანმრთელობისთვის საშიშ ქვეყანაში აღმოჩნდნენ, უფლება აქვთ დაუბრუნონ წარუმატებელი მოგზაურობისთვის დახარჯული თანხა. მათ ასეთი შესაძლებლობა მიიღეს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
რუსეთის ფედერაციის კულტურის სამინისტროს მიერ მიღებული ადმინისტრაციული დებულება No666 ამოქმედდა ტურისტული სააგენტოების, ტუროპერატორებისა და ტურისტების ინფორმირების შესახებ დროებითი ყოფნის ადგილებში მოგზაურთა უსაფრთხოების საფრთხის შესახებ, ექსკურსიებისა და ტურისტული ვიზიტების დროს, ვალდებულია ოპერატორებმა აცნობონ თავიანთ მომხმარებლებს გარკვეულ ქვეყანაში დამსვენებლების სიცოცხლისა და ჯანმრთელობის შესაძლო საფრთხის შესახებ. ასეთი ინფორმაციის შემდეგ, ტურისტს უფლება აქვს დაუკავშირდეს თავის ტურისტულ სააგენტოს ხელშეკრულების შეწყვეტისა და სახიფათო მოგზაურობისთვის დახარჯული თანხების დაბრუნების მოთხოვნით. მაგრამ ეს მხოლოდ მაშინ არის შესაძლებელი, თუ მოგზაურობა სრულად არ დასრულებულა.
ყველა სახის საგანგებო ვითარება - ბუნებრივი, ტექნოგენური, სოციალური ან საგანგებო, შეიძლება გახდეს ხელშეკრულების პირობების შეწყვეტის მიზეზი. ეს მოიცავს საგარეო საქმეთა სამინისტროს გაფრთხილებებს, როდესაც საქმე ეხება კონტრტერორისტული ოპერაციების ჩატარებას კონკრეტულ ტერიტორიაზე, ან ქვეყანაში მიმდინარე საბრძოლო მოქმედებების შესახებ. როსპოტრებნადზადორმა უნდა აცნობოს ტუროპერატორს საკარანტინო შემთხვევების შესახებ უცხო ქვეყნის ტერიტორიაზე. როსჰიდრომეტი ვალდებულია მიაწოდოს ინფორმაცია მეტეოროლოგიური პირობებით გამოწვეული საგანგებო სიტუაციების შესახებ.
მიღებული მონაცემების საფუძველზე, როსტურიზმი იღებს გადაწყვეტილებას შეატყობინოს ტურისტებს შესაძლო საფრთხეების შესახებ. როსტურიზმი ვალდებულია მოქმედი „ცხელი ხაზების“საშუალებით განათავსოს მათ შესახებ ყველა საჭირო ინფორმაცია თავის ოფიციალურ ვებსაიტზე და ბეჭდურ და ელექტრონულ მედიაში და მიაწოდოს ტურისტული სააგენტოები და ტუროპერატორები.
ტურიზმის საქმიანობის შესახებ კანონის მე -14 მუხლის თანახმად, მოქალაქეებს, რომლებმაც დაგეგმეს შვებულება ქვეყანაში, რომელიც სიცოცხლისა და ჯანმრთელობისთვის საშიშია, კლიმატური პირობების, ადამიანის მიერ შექმნილი ვითარების ან სამხედრო მოვლენების გამო, აქვთ უფლება მათი ტურისტული სააგენტო განაცხადს უგზავნის მოგზაურობაში დახარჯული თანხის დაბრუნებას. თუ ოპერატორი უარს იტყვის ხარჯების ანაზღაურებაზე, ტურისტმა თავისი პრეტენზიები უნდა გაუგზავნოს როსტურიზმს, რომელიც ვალდებულია დაეხმაროს სადავო საკითხის მოგვარებაში და უზრუნველყოს საჭირო იურიდიული კონსულტაცია. როსტურიზმს ასევე შეუძლია გაუგზავნოს ინფორმაციული წერილი უკანონო ოპერატორს.
