ფრენების შეფერხება ამ დღეებში იშვიათი არ არის. მიზეზი შეიძლება იყოს ამინდის პირობები, ტექნიკური გაუმართაობა და მრავალი სხვა, ძალიან მრავალფეროვანი მიზეზი. თუ თქვენი ფრენა გადაიდო? რა უფლებები აქვთ მგზავრებს დაგვიანებულ ფრენებზე?
თუ თქვენი ფრენა გადაიდო, უნდა იცოდეთ თქვენი უფლებები, რადგან, სამწუხაროდ, ავიაკომპანიები ყოველთვის არ ჩქარობენ თავიანთი ვალდებულებების შესრულებას მგზავრების მიმართ.
თუ ფრენის დაგვიანება ხელს უშლის თქვენს გეგმებს, თქვენ გაქვთ უფლება საერთოდ გააუქმოთ ფრენა. ამ შემთხვევაში, ავიაკომპანია ვალდებულია გადაიხადოს ბილეთის სრული ღირებულება, მაშინაც კი, თუ მგზავრობის საფასურის წესების თანახმად, თქვენი ბილეთი დაუბრუნებელი ითვლება.
შეიძლება უარი თქვან თანხის პირდაპირ აეროპორტში დაბრუნებაზე და გაგზავნეთ სააგენტოში, სადაც იყიდეთ ბილეთი. თუ ეს მოხდა, სთხოვეთ ავიაკომპანიის წარმომადგენელს აეროპორტის დახლზე, შეავსოთ დაგვიანებული ფრენის ინფორმაცია თქვენს ბილეთში. ასეთი ნიშნით თქვენ უფრო სწრაფად გადაიხდით. ელექტრონული ბილეთის შემთხვევაში, ქვითრის დაბეჭდილ მარშრუტზე შეიძლება განთავსდეს საკონტროლო ნიშანი.
თუ თქვენ უნდა დაველოდოთ თვითმფრინავის აფრენას, შეგიძლიათ უფასოდ მოითხოვოთ შემდეგი მომსახურებები საჰაერო გადამზიდავისგან:
1. თუ თქვენი ფრენა შეფერხებულია ორი საათით ან მეტით, თქვენ უნდა მოგართვათ გამაგრილებელი.
2. თუ აფრენა გადაიდო ოთხ საათზე მეტი ხნით, ავიაკომპანიის წარმომადგენლები ვალდებულნი არიან მოაწყონ ცხელი კერძები. კვება უნდა მიირთვათ დღის განმავლობაში ექვს საათში ერთხელ და ღამით ყოველ რვა საათში.
3. თუ შვიდი წლამდე ასაკის ბავშვთან ერთად მოგზაურობთ, აუცილებლად უნდა გქონდეთ ადგილი დედისა და ბავშვის ოთახში.
4. თუ თვითმფრინავის აფრენა გადაიდო ღამით ექვსი ან მეტი საათით და დღისით რვა ან მეტი საათით, ავიაკომპანიის წარმომადგენლები ვალდებულნი არიან მოათავსონ ყველა მგზავრი სასტუმროში და მოაწყონ უფასო მიწოდება სასტუმროში.
5. ავიაკომპანია ასევე ვალდებულია უზრუნველყოს თქვენი ბარგის უფასო შენახვა.
6. მოაწესრიგეთ ორი უფასო ზარის შესაძლებლობა ფრენის ორი საათის ან მეტი შეფერხების შემთხვევაში
თქვენ ასევე გაქვთ მატერიალური კომპენსაციის უფლება გადამზიდველის მიერ საჰაერო ტრანსპორტირების განხორციელების ვალდებულებების შეუსრულებლობის გამო. უმჯობესია დეკლარაციული მოთხოვნის შედგენა და ხელმოწერა პირდაპირ აეროპორტში. ჩვეულებრივ, მგზავრებს გადაუხდიან ბილეთის ფასის 25% -ს ფრენის შეფერხების შემთხვევაში.
